Мастер-класс предназначен для менеджеров проектов, бизнес- и системных аналитиков, которые хотят научиться эффективно согласовывать сроки, бюджет и требования без стресса. На примере реальных кейсов из российской ИТ-среды участники освоят инструменты переговорщика: BATNA (лучшая альтернатива), ZOPA (зона возможного соглашения), а также научатся заменять конфликтные «нет» и «но» на конструктивное «и».

Программа включает три блока:

1) Скрипты старта и завершения переговоров — как задавать вопросы об интересах сторон и фиксировать договоренности.

2) Управление ожиданиями — техники перевода требований в рабочие решения («Вы хотите ускорить сроки, и для этого потребуется…»).

3) Сложные сценарии — работа с сокращением бюджета, давлением руководства и срочными изменениями приоритетов.

Практическая часть:

— Ролевые игры с коллегами (аналитик vs. финансист, менеджер vs. отдел маркетинга).

— Групповые упражнения по переформулировке возражений.

— Аргументация против пропуска этапов (например, тестирования).