В последнее время онлайн общение стало доминировать в рабочей среде. При обмене короткими сообщениями нам не хватает эмоционального подтекста: мы не видим эмоции собеседника, и редко слышим голос, чтобы определить интонации.

Именно этим обосновывается возрастающее использование графических изображений emoji.
Сейчас это перерастает в отдельную emoji культуру — со своими правилами, трендами и последователями.

Нужно ли быть причастным к этой культуре, и почему это важно для аналитика?

Какие сложности таит в себе активное использование emoji?
Как правильно внедрить emoji в переписку, чтобы корректно передать смысл и не обидеть других?

Об этом и других аспектах использования эмодзи мы и поговорим.