Несколько лет назад я столкнулся с индикаторами проблем в управлении ожиданиями.

Сроки размывались, результат инициатив не удовлетворял потребностям клиентов, а взаимодействие команд скатывалось в почтовый «футбол».

Расскажу об опыте Х5 Tech:

• как внедрение архитектурной С4-нотации и предоценки ИТ-инициатив изменило наш производственный цикл;
• зачем проектирование как компетенция делает столько артефактов;
• почему мы проводим трассировку требований, и это нормально.

Подробно обсудим:

• как выстроено управление ожиданиями в нашей текущей схеме проектирования: начиная с исследования до передачи системы или изменения в системе в поддержку релизной команды;
• проверенные инструменты управления ожиданиями;
• как мерить управление ожиданиями, и какие выводы можно сделать.