Микроскоп против молотка. А нужен ли ИИ в корпоративном чат-боте?

В докладе я расскажу о том, как мы искали адекватные решения при разработке корпоративного чат-бота. В частности, покажу сравнение разных подходов при реализации системы распознавания и сценарного движка. Обсудим разговорные боты в коммерции и в реальности. Поднимем проблемы, возникающие при обучении семантических моделей и при реализации заказных сценариев. Из доклада вы узнаете почему ChatGPT не удовлетворит все запросы сотрудников, а также насколько важно при выборе технологий опираться не только на их популярность, но и учитывать адекватность их применения. 

Этот доклад будет полезен аналитикам, продактам и руководителям, которые принимают решения о путях развития продукта, определяют используемые в нём технологии. А также всем, кто интересуется чат-ботами.