Отказ без разочарования: как сказать «нет» и сохранить вовлечённость команды
Юлия Важнова приглашает вас окунуться в недавний опыт, который она поделилась на конференции Analyst Days 20. В этом выступлении речь шла о важной теме для любой компании — как грамотно говорить «нет» и при этом поддерживать высокую вовлечённость команды. Представьте, что вы работаете в компании Sminex — девелопере, известном своими премиум проектами. С ростом бизнеса и увеличением числа сотрудников в четыре раза за 1.5 года, возникли проблемы с обработкой большого количества идей и предложений по улучшению IT-систем.
Юлия рассказала о том, как они внедрили систему валидации запросов. Этот подход помогает выбрать идеи с наибольшим бизнес-эффектом, учитывать риски и соблюдать сроки, что позволяет поддерживать положительную обратную связь с сотрудниками. Такой метод позволил не только усилить корпоративную культуру, но и улучшить управление проектами. Теперь сотрудники чувствуют, что их голос важен, и видят свои идеи реализованными.
В Sminex мы верим, что каждый сотрудник — это ценный ресурс. У каждого есть возможность поделиться своими идеями и предложениями. Это позволяет использовать разнообразие мнений и опыта для улучшения процессов и повышения эффективности работы компании.
Однако с ростом числа сотрудников увеличилось и количество запросов на изменения. Команда разработки оказалась перегруженной, что приводило к задержкам реализации и потере мотивации у команды. Но мы не сдавались.
Бизнес-аналитики компании предложили решение — внедрение дополнительной валидации задач. Теперь каждый запрос проходит этап оценки экономической выгоды, рисков и влияния на рабочие процессы.
Это помогает принимать обоснованные решения и сосредоточиться на наиболее важных изменениях.
Результаты внедрения этой системы были удивительными:
— Мы оптимизировали процесс обработки запросов, что позволило сократить время ожидания.
— Задачи в бэклоге теперь приоритизированы
— Прозрачность системы оценки помогла сохранить лояльность сотрудников.
Доступно только после покупки 😊
